如果孤寡老人、残疾人住的是老旧房子，设施老化，房顶、墙壁出现渗漏水，怎么办？有办法。在东营，河南商会有60多家防水会员企业，可以免费上门提供房屋踏勘检验、“微创”防水堵漏等服务，能够帮助解决“小漏水拖成大麻烦”的烦心事，也顺带化解因渗水引发的邻里纠纷。
如今，在东营的田间地头、社区市集、老旧小区的楼道、乡村的工坊里，活跃着一支支由律师、防水工人、家电维修师、货车司机、餐饮从业者等组成的志愿服务队伍。他们来自不同行业，却有着相同的身份——行业协会商会志愿者。
此前，不少行业协会商会的志愿服务活动形式单一、力量分散、专业性不足，彼此之间缺少联动，服务覆盖面和资源利用率都有局限。市委社会工作部瞄准这一痛点，聚焦行业协会商会资源优势，广泛动员全市性行业协会商会业务主管单位和行业管理部门，创新开展“百会千企·聚力惠营”行动，首批吸纳东营市河南商会、东营市大数据协会、东营市青年企业家协会、东营市物业管理协会等20余家行业协会商会加入，搭建起跨行业、广覆盖的志愿服务协同平台，让行业协会商会的力量拧成一股绳，引导千行百业的专业力量提供精准服务，实现服务暖民、专业惠民。
专业服务“暖”起来
行业协会商会是连接千行百业、服务千家万户的桥梁纽带，要在加强联系服务的同时，引导他们把行业优势转化为服务群众的生动实践，让专业的人干专业的事，让志愿服务的温度真正传递到群众心坎上。
家电维修连着千家万户。垦利区家电商会会长李善学表示：“家电走进千家万户，商会的优质服务也要跟进到千家万户。”他牵头整合行业维修力量，组建起由15人构成的家电维修志愿服务队。依托每月公益市集，在全区7个镇街和13个城市社区设置家电维修摊位，并为60周岁以上老年人提供家电免费上门检修服务。一把螺丝刀、一只万用表，修好的是小家电，温暖的却是大民生。
河口区餐饮业商会将志愿力量嵌入餐饮行业经营发展全过程，持续为餐饮行业高质量发展注入暖心动能。面向新设餐饮经营主体开展精准化志愿帮扶，提供选址布局、经营运维全链条专业指导，目前助推15家餐饮经营场所落地运营，带动就业500余人次。推进行业文明培育，常态化开展“绿色健康，我用公筷”“文明用餐光盘行动”主题实践活动，发布“抵制地沟油”“反假冒伪劣”“鼓励打包、免费提供打包盒”行业倡议，有力赋能行业绿色发展。还连续10年开展“重阳关爱环卫工人”暖心行动，累计为一线环卫工作者配送爱心餐食500余份。主动投身扶危济困、抢险救灾等公益帮扶工作，先后向受灾地区、困难群众捐赠物资及善款合计超23万元。紧扣中高考关键时段，发动30余家餐饮商户打造爱心助考服务阵地，号召商户静音经营、文明待客，护航考生静心应考。一系列特色化、可持续的志愿实践，彰显了餐饮商会心系群众、回馈社会的责任底色。
授人以才“技”在身
志愿服务不止解一时之急，更要谋长远之利。
河口区手工业商会依托志愿服务队，立足“党建引领、志愿赋能、产业富民”，把草编、剪纸、花馍制作等传统技艺进行简化分解，将技能课堂搬到村（社区）工坊一线。商会还搭建起“接单——培训——制作——收购——销售”闭环服务链条，免费开展电商直播培训，培育本土农民主播。开展公益培训，帮助群众熟练掌握草编技艺，带动学员实现就近稳定就业。“蒲嫂”草编等特色产品通过商会对接走出乡村，“指尖经济”带动群众增收致富。
行业协会商会不仅服务于群众，还精准服务于相关企业。广饶县中小微企业商会聚焦会员企业需求，构建多元化赋能平台，助力会员企业高质量发展。在李鹊工业园组织举办AI兴趣公益课。课程内容聚焦AI工具应用与飞书办公实操，专为中小企业家量身定制，吸引众多会员企业负责人参加。参训学员表示，课程内容“干货多、接地气、用得上”。
志愿爱心“暖”全城
从单点服务到遍地开花，东营的行业志愿力量延伸到城市治理的每一处细节：垦利区物流商会组建爱心服务、应急救援两支志愿服务队，定期走访慰问环卫工人、孤寡老人，开展爱心助学活动；商会还成立了道路救援志愿服务队，为奔波在路上的货车司机提供轮胎更换、拖车等应急救援服务。东营市工商联美业商会以“坚持爱·星永恒”公益荧光跑呼吁关爱孤独症儿童，广饶县陈官镇商会在重阳节走进敬老院慰问老年人，东营区博兴商会走进幼儿园送上节日祝福与爱心物资。
广饶县中小微企业商会轮值会长企业中康国际体检广饶中心，组织专业医疗团队走进大王镇黄璩村义诊，内容涵盖颈、肩、腰、髋、膝关节专业外科检查以及血压测量等多个项目，将健康关怀落到实处，赢得了村民的赞誉。
从关爱“一老一小”到扶危济困，从专业救援到爱心助跑，没有千篇一律的模板，每个行业都在用自己最擅长的方式扎根基层，回应群众需求，融入基层治理。“百会千企·聚力惠营”行动，整合了跨行业、多领域资源，搭建了协同联动的志愿服务平台，将零散的志愿力量凝聚成了系统化、专业化的服务矩阵。东营市越来越多的行业协会商会以专业所长回应群众所盼，以志愿星光擦亮了城市幸福底色。（扈美荣）
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本文来源：东营日报
