红色物业风采展丨德城区广川街道杨世波：红心聚力守家园温情实干惠邻里

白雪 2026年09月11日 15:12

“群众身边无小事，邻里的小矛盾、生活的烦心事，都是我们要放在心上的大事。”这是德城区广川街道唐人公馆小区党支部书记杨世波扎根基层、服务群众的真实写照，也是他履职尽责、实干为民的坚定信条。

褪去戎装不改初心，转换岗位不负使命。自担任唐人公馆小区党支部书记以来，杨世波始终坚持以党建引领基层治理，把群众期盼作为工作出发点，遇事主动扛、难题主动破、服务主动靠前，坚持用实干化解基层难题、用真心温暖邻里民心，让党组织的关怀与温度浸润千家万户。

党建引领强根基筑牢小区治理主阵地

唐人公馆是典型的高密度商住一体社区，共9栋楼，居民2235户。人口基数大、人员流动快、公共设施使用率高，设施老化、配套问题日益凸显，小区治理压力大、任务重、难点多。拥有多年基层工作经验的杨世波深知“支部有力量，治理有底气”，他主动承担小区治理重任，全力以赴破解小区治理瓶颈。

任职初期，党员队伍力量分散，大家参与小区管理积极性不高，杨世波从建强组织、凝聚党员入手，逐户开展党员谈心谈话，摸清每名党员的职业特长、服务意愿，耐心疏导思想顾虑，引导党员主动亮身份、作表率。同时，优化调整“主题党日”等组织生活的开展频次与时段，将主要活动安排在工作日晚间及周末时段，有效破解党员时间调配难题，引导党员主动投身小区环境整治、矛盾调解，让党员队伍成为基层治理的先锋队。

杨世波深知小区情况复杂、治理千头万绪，单靠一方力量难以破局，必须撬动多元主体协同发力。他积极推动社区、物业合署办公，畅通社区、物业办公用房，坚持“职能不变、阵地共用、服务共融”原则，彻底改变以往两者两地办公、群众两头跑、遇事衔接慢的治理堵点，实现群众诉求“一扇门受理、一站式接待、一条龙处置”。同时，聚焦小区议事无平台、运行无机制、办事无阵地，杨世波牵头盘活物业闲置配套用房，打造专属办公阵地，从选址论证、方案设计到施工对接，全程参与、盯紧落实。截至目前，累计召开周议事会16场，收集并化解居民诉求20余件，全力推动小区治理从分散应对的被动状态，转向系统共治的整体格局。

倾情服务润民心深耕邻里温情治理

化解基层矛盾，关键在于源头防范。杨世波始终恪守“小事不出小区、大事不出社区”的治理理念，在实践中总结形成“听民意、解心结、办实事”三步调解工作法。依托入户走访、业主微信群、楼栋议事会等多种途径，常态化摸排民情动态，排查各类矛盾隐患。面对邻里之间的纠纷摩擦，他坚持情理并重、耐心疏导，以真诚化解隔阂。此前，有住户因空调外机滴水问题发生争执，邻里关系一度紧张。杨世波连日上门开展调解，静心倾听双方诉求，疏导对立情绪，同步协调物业加装导水管道，妥善解决了滴水难题，两户居民最终握手言和。截至目前，累计化解各类风险隐患10余起，有效维系小区安全融洽氛围。

“有啥事随时找我，远亲不如近邻，能够解决的，咱们一定尽快妥善处理。”在“1+3”接访日现场，杨世波一边倾听诉求，一边和居民亲切交谈。义诊台前老人排队量血压，义剪摊位旁理发师手中的推子嗡嗡作响，地垫冲洗区水花四溅，居民们边等候边拉着家常——这样的场景已成常态。他整合10余家优质资源，积极构建全方位、多层次、常态化的便民服务体系，让便民服务常态化、暖心服务接地气。围绕老年人、困难群体等，累计开展走访慰问、上门义诊等系列活动30余场，服务居民600余人次，用心办好一件件事关群众日常生活的“微实事”。

实干攻坚除隐患精筑安全宜居家园

安全宜居是群众最基础、最迫切的民生期盼。唐人公馆小区入住率高、电动车保有量大，原有车棚难以满足居民日常停放、充电需求。杨世波主动牵头推进小区充电车棚提质扩建工程。他组织社区、物业、业主代表议事协商，实地摸排现状、广泛征集民意，结合小区实际科学制定车棚升级改造方案，车棚同步配套防雨防晒、照明、监控等硬件设施，所有充电点位全部配备过载、漏电保护及充满自停智能装置。截至目前，1处车棚建成并投入使用，2处即将进场施工，新增充电点位100余个，从源头上解决电动车乱停放、飞线充电等安全隐患。