大众网记者 胡骏 通讯员 刘静 王博轩 日照报道

近日，日照市东港区秦楼街道尚美社区聚焦居民身边的“关键小事”，通过多元自治、民主协商，先后破解上上城小区道路破损、雅都小区外墙渗水、尚美城小区停车难等民生难题，探索出维修基金活用、居民自筹共建、群众自治管理三种治理路径，让居民从社区治理的“旁观者”变为“合伙人”，绘就宜居和谐的幸福图景。

“以前小区路面坑坑洼洼，开车经过晃一下，骑电动车也颠得难受，算不上大毛病，但天天走总归闹心。现在路修平了，出门就舒服多啦！”近日，家住上上城小区的贺女士看着新修好的路面，脸上满是笑意。

上上城小区建成十多年，道路逐渐出现开裂、小坑洼，给居民出行带来不便，成了大家的一块“心病”。如今路面焕然一新，而这份改变，正是居民们坐在一起共同商议出来的成果。

这条路符合住宅专项维修资金使用范围，可起初推进并不顺利。不少居民对政策不熟悉，心里犯嘀咕：“这钱怎么用？会不会用不到刀刃上？”

面对居民顾虑，尚美社区没有“替民做主”，而是搭起协商平台。社区联合业委会、物业和楼长，利用节假日挨家挨户走访，用大白话把政策、方案和分摊细则讲给居民听。针对小区老年人多、不习惯线上投票的实际，工作人员带着投票单上门，手把手帮老人完成意愿登记。几轮协商后，共识达成，维修基金依法启用。从方案公示到施工监督，再到资金账目公开，每个环节都亮在阳光下。路通了，民心也通了，居民们头一回真切感受到“当家作主”的分量。

同样面临老旧难题，雅都小区的外墙渗水脱落，让顶楼住户王大姐苦不堪言：“每逢下雨，墙面就洇湿一片，墙皮直往下掉。”由于客观条件限制，这栋楼无法启用维修基金。就在大伙儿一筹莫展时，小区党员和楼栋骨干站了出来，带头倡议居民自筹资金翻新外墙。

钱怎么算？施工队找哪家？谁来盯着干活？这些问题全部被摆上居民议事会桌面。社区工作人员当好“服务员”，讲清政策、协调分歧，引导但不包办，协助但不主导。最终，全体住户自愿凑齐款项，全程参与监督，楼栋外立面重新做了防水和修补。没花财政一分钱，靠左邻右舍齐心协力，那面曾经“花脸”的墙，如今变得干净又结实。

硬件短板要补，日常秩序也得理顺。尚美城小区曾因停车问题闹得邻里不和：车位“旱涝不均”，高峰期转三圈找不着位，平峰时又有大量车位闲置，抢位和占道成了家常便饭。

社区再次把“解题权”交还居民。业委会牵头，居民代表反复实地摸排，征集全体业主意见，最终创新推出“潮汐式”错峰停放模式，盘活闲置车位。从规则制定到日常监督，全部由小区居民自主运行。如今，车辆进出有序，道路畅通，因抢车位引发的矛盾纠纷大幅减少，见面打个招呼、互相让一让成了新常态。

一条路、一面墙、一个车位，三件看似不起眼的民生“小事”，在尚美社区催生出三种不同解法——用活维修基金、居民自筹共建、群众自治管理。背后贯穿的，正是“自己的家园自己建，自己的家园自己管”的朴素理念。社区没有搞“一刀切”，而是尊重每个小区实际，把群众从治理的“旁观者”变成了“合伙人”。

“民生无小事，枝叶总关情。”尚美社区负责人表示，下一步，社区将继续总结推广这三条治理经验，完善民主协商机制，让更多居民愿意伸手、乐于参与，把一件件实事办到大家心坎上，共同擦亮宜居和谐的幸福底色。

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