“以前老电梯慢还晃悠，老年人、行动不便的人‘上楼难、下楼难’，整天提心吊胆，出门买个菜都犯愁；现在新电梯又稳又快，几分钟就能下楼，太省心了！”泰山区岱下华庭小区的居民赵先生站在新电梯前，满脸笑意地说起电梯更新带来的变化。

居民乘坐电梯（颜文超 供图）

岱下华庭居民生活的变迁，是泰山区推进住宅老旧电梯更新的生动缩影。2025年以来，泰山区有序推进126部住宅老旧电梯更新改造，惠及居民2771户，更新数量位居泰安市首位。从“出行难”到“出行易”，老旧小区居民的“垂直出行”完成了一次温暖跃升，国家政策红利正持续转化为群众可感可及的民生幸福。

四级联动、合力攻坚 让“上下楼”不再是难题

在泰山区，部分建成年代较早的小区电梯服役年限长，设备老化问题频发，高层住户尤其是老年人、行动不便群体“上下楼难”以及出行安全，成为突出的民生痛点。

民之所盼，政之所向。2025年，泰山区紧扣《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（国发〔2024〕7号）及加力扩围政策要求，将老旧电梯更新纳入民生重点领域攻坚清单，严格对标国家政策导向，建立项目储备、申报、实施全周期工作台账，细化年度目标、责任主体与时间节点，确保各项工作与国家政策同频、与省市部署同向。

“电梯更新以群众意愿为先，多方式征求意见、记录诉求，确保改造贴合民意。”泰山区泰前街道农大社区党委委员张盛说。泰山区坚持民意先行，由街道、社区通过组织居民代表召开民意征求会议，联合物业进门入户走访等方式宣讲政策、回应关切，把群众意愿作为项目实施的前置条件；同时创新构建“区级统筹协调、部门牵头组织、街道社区落地推进、企业专业实施”的四级联动机制，厘清各层级职责边界，精简审批流程，破除部门壁垒，实现项目快谋划、快审批、快进场、快投用。

会议现场（颜文超 供图）

资金是项目推进的“源头活水”。“我们主动对上衔接发改、财政、住建等部门，全流程精准谋划项目策划与申报，2025年争取到超长期特别国债资金1155万元，有力保障项目实施；2026年紧抓政策机遇，再次获批国债资金810万元，依托约988万元总投资，启动新一批电梯更新，不断拓宽民生受益范围。”泰山区房产管理服务中心党总支书记、主任刘朋介绍。同时为减轻群众出资压力，泰山区积极探索以住宅专项维修资金补充居民自筹部分的实施路径，并结合基层实践向上级提出专项政策建议，推动完善住宅专项维修资金使用管理机制，促进维修资金与国债资金形成协同保障合力。

机制顺，则推进快。截至目前，泰山区2026年度计划更新的电梯已全部达成居民共识，49部电梯有序开展前期手续办理、招标筹备及进场施工工作，项目高效落地，持续提升老旧小区居住安全与宜居品质。

一梯一策、智慧赋能 构筑群众放心的“民生梯”

每个电梯更新项目都是单独设计，“一梯一策”量身定制。泰山区房产管理服务中心组织施工单位与生产厂家开展全覆盖实地踏勘，结合既有井道尺寸、建筑结构等实际条件，科学优化额定载重、运行速度等核心技术参数，为每一部更新电梯制定最优匹配方案。

工作人员检查设备安全（颜文超 供图）

泰山区坚持安全为本、品质为先，将嵌入式闭环监管贯穿项目全生命周期。项目实施中，泰山区全过程引入第三方监理与审计机构，构建“工程质量＋施工安全＋资金使用”三位一体嵌入式监管体系，对设备采购、安装调试、竣工验收等关键环节实行全程跟踪监督，既从严把控设备安装质量与运行安全，又严格把控国债资金使用绩效，确保每一部更新电梯都成为群众放心的“民生梯”。

智慧赋能，让安全更精准。泰山区将智能化安防设施纳入电梯更新强制配置标准，更新电梯统一安装电动车禁入梯阻器，通过图像识别技术自动检测电动车进梯行为，同步触发语音警示、梯门常开、电梯停运等联动管控措施，从源头防范电动车进梯引发的火灾风险，推动电梯安全管理从“事后处置”向“事前预警”转变。

精细服务、长效管护 电梯既要“装得好”又要“管得好”

2026年1月5日，泰山区财源街道九州家园小区业主代表将“电梯焕新暖人心、心系百姓解民忧”的锦旗，送到了泰山区房产管理服务中心。一面锦旗承载着群众最真挚的认可，也是对全区老旧电梯更新全过程暖心服务的生动肯定。

老旧小区电梯更新施工期间，泰山区推行错峰施工、分段作业，合理管控施工噪音与物料堆放区域，避开居民休息高峰时段，并在小区醒目位置及时公示施工计划、工期节点、项目负责人及联系方式，充分保障居民知情权与监督权。

更新施工前，全面摸排小区老年人、残疾人等行动不便群体的出行需求，建立专项帮扶台账，施工高峰期由社区工作人员与志愿者现场值守，提供临时出行帮扶、搀扶接送等便民服务，点对点解决群众的实际困难，把民生实事真正办到群众心坎上。

更新只是第一步，长效管护才是成果巩固的关键。泰山区把更新电梯的后续管护纳入小区物业服务治理工作，明确日常巡检、清洁维保、应急响应等责任，将电梯安全纳入小区网格化管理，推动电梯管理由“集中改造”转向“长效治理”，确保“好电梯”持续“管得好”，让改造成果真正变成群众长期受益的民生资产。

变化看得见，认可发自心。“施工那阵子，社区提前安排得明明白白，替我们想得太周到了……”在16个小区，126部崭新的电梯，成为居民口中看得见、摸得着的民生实事。

电梯起落，连着民生冷暖；梯门开合，守着出行平安。下一步，泰山区将坚持以居民意愿为导向，科学编制分批次滚动实施计划，持续完善多元资金保障体系，优化设备性能、深化智慧监管、提升服务品质，稳步扩大老旧电梯更新覆盖面，让更多居民共享城市更新发展成果，持续擦亮宜居幸福的民生底色，以电梯更新持续“梯升”幸福质感，以智慧守护稳稳护航出行平安，为住宅老旧电梯更新提供更多可借鉴、可复制的基层实践样本。

（通讯员 颜文超 魏宁）

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