人民网北京8月17日电 （记者焦磊）今年以来，AI智能体加速向实体产业与大众生活规模化落地。如何推动智能体能力与真实商业场景结合，并形成可持续的产业协作机制，成为业内的重要探索方向。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅。受访者供图

8月17日，支付宝AI生态大会在杭州举行。大会聚焦智能体商业落地，来自商家、机构、交易平台、硬件终端、车企及大模型厂商等多方参与。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示，智能体商业将在未来6至12个月内迎来爆发。他认为，这一时点的到来，源于AI能力提升、用户需求跃迁和价值闭环形成三个条件“同时成熟”。

“过去二十年，人学着用机器的语言表达需求；未来二十年，机器学着用人的语言理解需求。”韩歆毅认为，每一次人与服务连接方式的变革都会重写一次商业版图，而当下正处于第三次变革的起点，技术变革正在带来新的商业机遇。

当前，随着AI技术持续发展，智能体在推理、执行和工具调用等方面的能力不断增强，长程复杂任务能力也在提升。

“智能体新商业带来的是增量收入与利润。不是存量的重新切分，而是新供给、新需求与新分工共同创造出来的增量。”韩歆毅表示，当智能体成为亿万人与千万商家之间的“新载体”，一个以意图为核心的新商业正在形成。

在韩歆毅看来，搜索、比较、信任等交易成本有望进一步下降，一些过去难以被满足的细碎需求也可能被激活。当智能体成为连接用户与商家的新载体，需要有人铺设信任的路基、连接的轨道和开放的规则。

据介绍，支付宝将围绕智能体商业提供产品和技术底座，搭建信任设施、AI支付、区块链、AI数据库、隐私计算等基础设施，并面向行业商家和机构开放。“智能体商业的大市场单靠任何一方都无法建成，需要平台、商家、终端厂商、服务商、开发者产业协作，多方共振。”韩歆毅说。