大众网记者 张玮 通讯员 李英俏 济南报道
基层矛盾纷繁复杂，单打独斗难以为继。在推进基层治理创新实验区建设中，文登区坚持党建引领，着力用好社区工作者、部门专业力量、居民自治力量“三支队伍”推动治理重心下移、力量下沉、服务下延，形成矛盾风险早发现、早介入、早处置的闭环治理模式，以多元共治实效化解民生难题。
主力军“深耕细作”，当好一线“哨兵”
社区工作者作为基层治理的“主力军”，承担信息采集、矛盾调解、便民服务核心职责。文登区引导社区工作者扎根网格、深耕楼栋，通过日常巡查、入户走访、台账记录，动态摸排安全隐患与民生诉求，打通基层治理“神经末梢”。
8月6日，金山综合服务中心金园社区对辖区沿街商铺开展消防安全排查，社区工作者现场逐项检查灭火器压力状态、年检标识，确认消防器材能够正常使用，同步细致排查商铺用火用电不规范、疏散通道杂物堆放等问题。排查期间向商户普及防火知识，反馈存在问题，督促按期整改，压紧压实商户安全主体责任，筑牢辖区安全防线。
自治力量“百花齐放”，当好邻里“和事佬”
居民自治力量是化解基层矛盾的“减压阀”。文登区充分发挥楼栋长、老党员、志愿者等本土力量人熟、地熟、情况熟的优势，依托居民议事厅、板凳会等平台，搭建邻里协商共治渠道，让群众的事群众商量着办。聚焦邻里纠纷、物业矛盾等民生小事，由自治力量靠前介入、柔性调处，将大量矛盾化解在萌芽状态。
8月7日，天福街道棋山社区组织居民代表、楼栋长等召开协商议事会，围绕小区电梯监控升级改造事宜，广泛征集大家在资金筹措、施工安排、后期管护等方面的意见，共同商议可行解决方案，有效破解小区治理难题。
专业力量“精准施策”，当好攻坚“突击队”
面对跨部门、专业性强或久拖未决的“硬骨头”，文登区整合公安、司法、住建、民政等部门专业力量，持续深化“镇街吹哨、部门报到”及多部门联合接访、联合调处机制。针对疑难复杂矛盾风险隐患，组织各领域专业力量组团下沉一线，按需提供法律咨询、政策解读、业务技术指导等综合保障，坚持一案一策靶向施策，精准化解处置风险隐患，高效破解基层调处难题。
天福街道新城社区针对天福雅苑小区1号楼二楼在室外修建玻璃房的问题，联动街道、执法、规划等部门现场核查研判，依法明确违建事实，并耐心开展政策宣讲与沟通疏导，最终促成业主自行拆除违建，有效解决群众关切的疑难问题。
攥指成拳，方能聚力攻坚。文登区通过建强“三支队伍”、深化联动共治，实现了基层治理从“单兵作战”向“协同联动”的转变。下一步，文登区将持续优化联动治理机制，细化治理举措、夯实治理根基，凝聚起防范化解基层矛盾风险的强大合力，切实以高效治理守护民生福祉。
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