暑期以来,夜游泰山持续升温,红门作为经典登山线路的起点,成为万千游客奔赴日出的第一站。8月5日晚,夜游泰山游客量超2万人次。暮色刚至,红门广场已是灯火通明、人流如织,背着行囊的游客从四面八方汇聚而来,向着山顶的日出之约进发。
面对大客流与高温天气的双重考验,泰山景区红门管理区值守人员在岗在位、冲锋在前,用坚守与汗水筑起一道坚实的安全屏障,守护每一位游客的登山旅途。

针对夜间客流规律与暑期高峰特点,红门管理区科学统筹值守力量,优化排班值守机制,将精干力量下沉到红门广场及盘道沿线,确保广场入口、关键节点时时有人值守、处处有人管控。夜幕下,值守人员兼顾车流疏导与客流引导,在广场外围道路定岗值守,引导接送车辆即停即走、有序驶离,及时化解车辆滞留拥堵;在登山盘道沿线动态巡查,引导游客有序进山,同时做好安全提示与客流疏导,避免人群局部聚集,维护现场通行秩序,保障游客顺畅进山、安全出行。

坚守的岗位上,暖心服务从未缺席。值守人员沿着广场步道不停巡查,遇到游客上前问路,便停下脚步耐心解答登山路线、日出时间、安全注意事项等各类问题,相同的话语一整晚要重复数百遍,却始终语气平和、应答周全。看到游客在红门游客中心前驻足想拍合影,值守人员主动上前接过手机,找准角度帮游客定格出发时的美好瞬间;遇到老人孩童、携带大件行李的特殊群体,第一时间上前搭手帮扶;面对游客的各类突发求助,始终第一时间响应处置。一件件小事、一次次援手,让闷热的夜晚多了融融暖意,也让游客初到泰山便感受到贴心与安心。

高温是夜间值守最严酷的考验。即便太阳落山,山间的闷热依旧没有散去,空气里裹挟着暑气,在户外待片刻便让人汗流浃背。从夜幕降临到客流渐缓,值守人员一站就是一整晚,始终保持高度专注,目光紧盯着往来的车流与人流,脚步不停来回巡查,用湿透的衣衫扛起守护的责任。

夜越来越深,登山的人流依旧绵延向上,红门广场的灯光与值守人员的身影交相辉映,成为夜色里最安心的风景。
【泰安日报社·中华泰山网记者 刘小东 通讯员 盛勇智 审核 晁彤彤 终审 朱新宇】
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