为加强全行人才队伍建设，树立“以人为本、以专业为本、以奋斗者为本”的理念，提升客户服务质效与市场竞争力，近日，中国银行莱芜分行正式启动“长勺行动”专业素质提升大讲堂，以系统化专业培训赋能员工成长，助力分行高质量发展。

精准分组施教 构建全覆盖培训体系

此次大讲堂采用分组分期、精准施教模式，将条线部门划分为4个专项小组，由公司金融、个人金融、渠运、风险内控部分别牵头，实现业务一线与中后台培训全覆盖。一线部门聚焦专业知识提升，中后台侧重综合素质培养，严格落实“领导干部上讲台”要求，同时邀请中国银行山东省分行条线专家、外部律师等优质师资授课。培训内容紧扣政策方针、总分行战略及业务核心，聚焦实操经验与员工关切问题，针对性与实用性兼具。

严抓流程管理 强化全维度激励保障

培训规范高效、注重实效，业务条线每周轮流、周四下午集中开展，每季度邀请省行专家授课；中后台部门每季度至少开展1次培训。培训以务实为原则，客户经理结合实战案例分享业务技巧，每期结束后组织测试检验成效，牵头部门按时报备相关材料，人力部依托线上平台强化考勤管理，严肃缺勤通报机制。中国银行莱芜分行同步完善激励机制，按季度发放课酬费，授课课时计入员工评价积分，优质课程与案例优先推荐参评省行内训师。

此次大讲堂的开展，将全面夯实员工专业素养，为中国银行莱芜分行优化服务、提升竞争力、推动业务提质增效筑牢坚实人才支撑。（通讯员 李敏）

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